Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: červen 2026

Vítejte v ELARA. Na stránce elara-rt.shop respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při návštěvě našich webových stránek nebo při uskutečnění nákupu.

1. Správce osobních údajů

Společnost ELARA je správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím těchto webových stránek.

Webová stránka: elara-rt.shop

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na našich webových stránkách.

2. Jaké informace shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie informací:

Informace poskytnuté zákazníkem

Jméno a příjmení.
Doručovací adresa.
Telefonní číslo.
E-mailová adresa.
Informace poskytnuté při kontaktování našeho zákaznického servisu.

Automaticky shromažďované informace

Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat:

IP adresu.
Typ prohlížeče.
Používané zařízení.
Navštívené stránky.
Dobu strávenou na stránkách.
Údaje získané prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje používáme za účelem:

Zpracování a správy objednávek.
Koordinace doručení s přepravními společnostmi.
Poskytování zákaznické podpory.
Zasílání informací souvisejících s vašimi objednávkami.
Zlepšování fungování a bezpečnosti webových stránek.
Odhalování a předcházení podvodným aktivitám.
Plnění právních a regulačních povinností.

Pokud udělíte předchozí souhlas, můžeme vaše údaje používat také k zasílání obchodních sdělení a propagačních nabídek.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

Plnění kupní smlouvy.
Plnění zákonných povinností.
Oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti a správného fungování webových stránek.
Souhlas uživatele, pokud je vyžadován.

5. Sdílení údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s:

Dopravními a logistickými společnostmi za účelem doručení objednávek.
Poskytovateli technologických služeb.
Platformami elektronického obchodu, poskytovateli hostingu a analytických služeb.
Veřejnými orgány, pokud to vyžadují právní předpisy.

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

6. Shopify

Náš obchod je provozován na platformě Shopify Inc., která nám poskytuje e-commerce platformu používanou k prodeji našich produktů a služeb.

Osobní údaje mohou být ukládány a zpracovávány prostřednictvím systémů Shopify v souladu s jejími zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnostními opatřeními.

7. Soubory cookie

Používáme soubory cookie a podobné technologie za účelem:

Zajištění správného fungování webových stránek.
Zapamatování preferencí uživatele.
Analýzy návštěvnosti a výkonu webových stránek.
Zlepšení uživatelského zážitku.

Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Některé funkce webových stránek však nemusí fungovat správně.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro:

Splnění účelů popsaných v těchto zásadách.
Dodržení právních, daňových a účetních povinností.
Řešení případných reklamací nebo sporů.

9. Práva uživatelů

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) mají uživatelé právo:

Na přístup ke svým osobním údajům.
Na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Požadovat výmaz svých údajů.
Požadovat omezení zpracování.
Vznést námitku proti zpracování údajů.
Požadovat přenositelnost údajů.
Kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních kanálů dostupných na našich webových stránkách.

10. Bezpečnost informací

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Žádný systém přenosu ani ukládání dat však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

11. Nezletilé osoby

Tyto webové stránky nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých osob.

12. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely právní, provozní nebo technické změny.

Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.

13. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktní stránky dostupné na: